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太阳娯乐城登录网址三是主动承担法定责任和义

来源:http://www.chenghua543.com 作者:太阳娯乐城登录网址 时间:2020-01-06 01:03

据介绍,三星Note7手机发生燃损事件后,工商总局多次与三星公司了解沟通相关情况,并于9月23日上午约谈了三星公司有关人员,提出要在查清问题的基础上,实事求是地解决中国消费者的合理合法诉求,避免差别对待不同国家消费者。

总局消保局负责人答记者问时表示,三星note7手机发生燃损事件后,工商总局高度重视,密切关注事态的发展,多次与三星公司了解沟通相关情况,并于9月23日上午约谈了三星公司有关人员。消保局对三星公司提出了三点要求:

新华社北京10月12日电国家工商总局消保局负责人12日就三星Note7手机燃损事件表示,希望三星公司切实承担起跨国企业的社会责任,妥善做好手机召回的后续处理工作,维护好中国消费者的合法权益。

三星note7手机燃损事件近期引起全社会的关注。10月12日,工商总局消保局负责人就工商部门对三星note7燃损手机事件如何处理等相关问题接受了记者采访。

目前,三星公司已表示要召回在中国大陆销售的全部SM-N9300 Galaxy Note7手机。

在政府部门行政约谈后,三星公司就此问题公开向中国消费者表达了歉意,近日又表示要召回在中国大陆销售的全部SM-N9300 galaxy Note7手机。

这位负责人说,三星公司同时要吸取经验教训,加强商品质量的管控,杜绝此类事件的再度发生。

三是主动承担法定责任和义务。要认真贯彻《消费者权益保护法》,主动落实法律赋予经营者的责任和义务,自觉承担商品售后服务的责任。对于存在质量问题的手机,要自觉停止销售并为消费者办理退货;对于存在缺陷的问题手机,应主动报告有关行政部门并采取召回等措施,主动消除质量安全隐患。

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