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太阳娯乐城登录网址:Elon Musk正在铸就辉煌,领

来源:http://www.chenghua543.com 作者:太阳娯乐城登录网址 时间:2019-10-06 17:27

原标题:马斯克会造车、会造火箭,但就是不会当一个好领导

原文来自2014年的一期哈佛商业评论,作者是前Netflix的首席人才官Patty McCord。本文参考了多个中文译文,在此感谢。今天是第四条。

编者按:Elon Musk正在铸就辉煌,但是他的辉煌还能持续多久?本文作者Barry W. Enderwick,原文标题What Elon Musk Gets Wrong About Leadership。

领导者的工作是塑造企业文化

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从Netflix离职之后,我开始从事咨询工作。我曾经拜访过一家当时硅谷很火的创业公司。这家公司有60名员工,开放的LOFT办公室里有一个桌上足球、两张台球桌,还有一个厨房,有厨师为所有员工做午餐。CEO带着我到处转悠的时候,还与我讨论如何创造轻松愉快的工作氛围。我问他:“公司最重要的文化是什么?”他回答:“效率。”

Photo: Axelle/Bauer-Griffin/FilmMagic/Getty Images

“那好,”我说,“假设我在这里工作。现在是下午2:58,我正在打一场激烈的台球,而且快要赢了,预计5分钟就能结束。但3点有个会议,那我是应该先打赢这场比赛,还是去开会?”

Elon Musk的崛起可谓引人注目。自从与他人共同创立了x.com和PayPal等公司后,Musk就利用自己的资金和才智,涉足了太阳能、电动汽车、家用电池、交通运输等各大领域,当然还有太空。而到目前为止,他所取得的成就同样也是惊人的。

“你应该先打完这场比赛。”他坚持说。对于他这样的回答,我并不奇怪。和很多技术性创业公司一样,这里的工作氛围很休闲,员工可以穿带帽衫,可以带宠物上班,甚至影响到守时。“等一下,”我说,“你告诉我,效率是公司最重要的文化价值,却因为一场台球不得不推迟而让同事等,这是很没有效率的做法。你不觉得这是言行不么?你声称的价值和你实际行动所鼓励的价值并不吻合。”

作为SpaceX、Tesla和The Boring Company(顺便说一句,这个名字还挺受欢迎的)的领军人和代言人,他已经建立起了一些相当令人耳目一新的业务。但难以置信的是,Musk正面临一个困扰许多领导者的古老问题——他什么都想自己做,事必躬亲。不幸的是,他这种行为显示出自己在领导力方面有一些根本性误解。

(待补充)

在一家公司里,任何人都没法亲自做好所有的事情——更不用说三家公司了——精力枯竭的迹象很快就会显现出来。如果Musk继续沿着这条路走下去,继续恶化的就不止是他的健康状况了,还有他的公司。

现状堪忧

公司文化的重要性再怎么强调都不为过。如今声名狼藉的Netflix文化平台的联合创始人Patty McCord曾说过一句话,大意是“公司文化让员工知道公司对员工的期望,员工对公司的期望。”一个被充分理解的公司文化可以塑造出一个能力更强的组织,最终带来更高的效率和增长。

但是,从那些Musk给Tesla员工们发送的后来泄露的电子邮件中来看——对供应商的讥诮、对会议效率提升提供的技巧等等——他觉得自己有必要发送这些邮件,再加上这些邮件被泄露了,这表明公司和员工之间对彼此应该期待什么几乎没有什么了解。如果Tesla有一种成熟的、大家都很了解的文化,他们就会每天都生活在这种文化中,在这种文化之中工作和进步,这样也就没有什么发送电子邮件的必要了。

自2016年以来,这种看似缺失的企业文化导致了高管的轮换。而且,不管是客户还是员工流失都表明了公司内部的一种脱节。例如,当营销部门承诺的产品到头来无法交付时,客户可能会因为感觉被误导而离开。

我不了解Tesla的日常工作,但对我来说,这种频繁的轮换表明了一种氛围——在这种氛围中,这些高管并不被认为能代表公司出色地工作,一言以蔽之,他不相信他们。Musk需要建立和发展公司文化,即使是最基本的公司文化,也可以为更好地招聘和留住员工奠定信任的基础。

学着相信别人

当我第一次来到Netflix时,我注意到CEO Reed Hastings是一个非常聪明而且直觉敏锐的人。但我注意到他最聪明的地方在于知道自己不是每个领域的专家。所以他雇佣了Ted Sarandos,Barry McCarthy,Leslie Kilgore,Neil Hunt,Patty McCord以及Tom Dillon.。他们每个人都对内容、财务、营销、技术、人力资源和物流有深刻的了解。

他和Patty McCord一起创立了Netflix的高效文化,在这种文化中,员工被施以最大的信任,能够完全代表公司执行最佳工作。由于这种信任,每位领导人都在不太可能的情况下坚持了很长时间:

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